Репутация роботов-пылесосов в поисковых системах: исследование Semantex

За последние три года рынок роботов-пылесосов в России продолжал демонстрировать стабильный рост. Одним из главных факторов такого явления можно назвать повышение осведомленности потребителей о преимуществах использования “домашних помощников”. Но где есть рост рынка, там присутствует и усиление конкуренции: если раньше преобладали зарубежные компании, то сейчас российские производители начинают активно выводить свои продукты на полки. Однако рынок все еще далек от насыщения: по данным исследований, лишь 5% пользователей домашних устройств в России используют роботов-пылесосов, тогда как в США эта цифра составляет 20%. Это говорит о том, что на российском рынке большой потенциал для развития.

Как правило, перед приобретением умных гаджетов почти 90% потребителей ищут информацию о брендах через поисковые системы, и то, что именно увидит пользователь на первых страницах поисковой выдачи, оказывает сильное влияние на принятие решения о покупке. Данные, которые отслеживает потенциальный покупатель по первым ссылкам выдачи на ключевой запрос стимулируют формировать в голове свой собственный white-лист и делать выбор из тех моделей, которые потребитель увидел первоначально. 

Поисковая система – это не только полезный и бесплатный инструмент для пользователей, но и рабочая платформа для маркетолога. С ее помощью можно получить информацию для анализа запросов и предложений, что позволяет оптимизировать контент-стратегию и помочь бренду попасть на верхние строчки результатов поисковой выдачи в момент выбора.

В сервисе анализа ресурсов поисковой выдачи Semantex провели исследование и выяснили, какие роботы-пылесосы чаще всего видят пользователи Интернета, если начнут искать самое выгодное предложение на рынке умных гаджетов.

Поисковый спрос

Для представления лидеров исследуемого направления была проанализирована поисковая выдача Яндекс и Google (мобильная и Desktop версии) по следующим ключевым запросам: “робот пылесос отзывы”, “лучший робот пылесос”, “рейтинг роботов пылесосов”, “робот пылесос 2023”, “какой хороший робот пылесос”, “обзор роботов пылесосов”, “топ роботов пылесосов”, “лучший робот пылесос с влажной уборкой”, “какой робот пылесос купить”, “робот пылесос уборкой рейтинг”, “робот пылесос самый”, “робот пылесос недорогой”, “роботы пылесосы отзывы покупателей”.

За период с 17.04.2023 по 17.05.2023 поисковый спрос по заданным ключам составил 323 023.

ТОП-ресурсы

Каждая поисковая система использует свои алгоритмы для поиска информации и показа пользователю наиболее актуальных и востребованных данных. Например, одна и та же страница сайта может находиться на разных позициях Google и Яндекса при использовании одних и тех же ключевых слов.

Показатели пользовательской активности зависят именно от позиции в выдаче и кликабельности ссылок. Ресурсы, отображающиеся на первой странице, оказывают наибольшее влияние на пользователей и имеют наибольший трафик, поэтому при разработке контент-стратегии необходимо в первую очередь работать с ТОП-ресурсами и максимально насыщать их правильными данными о вашем бренде.

Самыми популярными площадками при поиске информации о лучших роботах-пылесосах в апреле-мае 2023-го года стали:

• robotobzor.ru (трафик: 51 773)
• expertcen.ru (трафик: 46 489)
• ixbt.com (трафик: 45 760)
• dzen.ru (трафик: 40 196)
• mvideo.ru (трафик: 38 888)
• ozon.ru (трафик: 36 667)
• kp.ru (трафик: 35 461)
• irecommend.ru (трафик: 31 988)
• blog.eldorado.ru (трафик: 29 341)
• technopark.ru (трафик: 21 815)

Для получения максимально полной аналитической картины была проведена классификация всех ресурсов выдачи ТОП-10 по их типам: пользователи видят информационные порталы, интернет-магазины, рекомендательные ресурсы и маркетплейсы.

Часто встречающийся тип контента на ресурсах поисковой выдачи — статья, страница с отзывами, каталог.

При анализе также важно обращать внимание на репутационные запросы, так как пользователи зачастую больше доверяют не столько официальной информации, сколько оценкам обычных покупателей. При поиске рекомендаций поисковая выдача несколько отличается от той, которая представлена выше. Ключевые запросы при изучении отзывов: “роботы пылесосы отзывы покупателей” и “робот пылесос отзывы”.

Самыми популярными площадками при поиске отзывов о роботах-пылесосах стали:

• irecommend.ru (трафик: 31 949)
• ozon.ru (трафик: 23 896)
• technopark.ru (трафик: 21 785)
• market.yandex.ru (трафик: 13 487)
• vseinstrumenti.ru (трафик: 13 162)
• dzen.ru (трафик: 12 709)
• sbermegamarket.ru (трафик: 12 345)
• dns-shop.ru (трафик: 10 930)
• woman.ru (трафик: 6 750)
• otzovik.com (трафик: 6 087)

Охват брендов

Большинство потребителей начинают поиск информации о продукте (услуге) с общих (назовем их широкими) запросов в поисковых системах. Они ищут полную и актуальную информацию и обычно не переходят на отдельные рекламные предложения. Просмотрев несколько сайтов в органической выдаче, потребитель понимает, что количество предложений огромно, и начинает задавать более конкретные запросы с характеристиками товара, услуги или бренда. 

Трафик делится на два вида:

• Трафик общий – все ресурсы ТОП-10 выдачи, которые хоть раз попадали в верхнюю десятку любой из поисковых систем по заданным запросам. В случае с роботами-пылесосами он составляет почти 650 тыс.
• Трафик брендов – посещения ресурсов, на которых идентифицировано упоминание того или иного бренда. Таким образом у каждого бренда формируется своя доля присутствия (охват) в выдаче.

Всего в выборку в ходе исследования попало 130 наименований брендов: исходя из данных общего трафика у каждого сформировалась своя доля присутствия.

Рейтинг роботов-пылесосов по доле присутствия в выдаче:

1. Roidmi EVA 22.1%
2. iRobot Roomba 698 21.2%
3. Roborock S5 Max 20.5%
4. iRobot Roomba i3 19.4%
5. Roborock S6 MaxV 19.0%
6. Roborock Q7 18.1%
7. Dreame F9 17.4%
8. Roborock S7 MaxV Ultra 16.8%
9. Polaris PVCR 3200 IQ Home Aqua 15.1%
10. Atvel R70 15.1%
11. Dreame Bot L10s Ultra 14.5%
12. iPlus L100 14.5%
13. Hobot Legee 7 14.1%
14. Okami U100 Plus 13.9%
15. Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential 12.8%
16. Roidmi EVE Plus 12.7%
17. Roborock S7 12.1%
18. Dreame Bot W10 11.8%
19. Dreame D9 11.4%
20. Smartmi VortexWave 10.9%
21. Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop2 10.3%
22. Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 10.2%
23. Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner 10.1%
24. Neatsvor X500 9.5%
25. Xiaomi Mi Robot Vacuum S10 9.5%
26. Dreame L10 Pro 8.8%
27. Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner 1S 8.6%
28. Panda EVO 8.4%
29. Novex NRT20W11 7.9%
30. Ecovacs Deebot N8 PRO 7.8%

Самые обсуждаемые среди пользователей бренды поисковой выдачи:

• Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop
• Xiaomi Mi Robot Vacuum — Mop2
• iPlus L100
• Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner
• DEXP MMB-300
• Hobot Legee 7
• Roborock S7
• Dreame D9
• Roborock S5 Max
• Roidmi EVE Plus

Самую позитивную оценку пользователей получил Dreame Bot X10 Ultra. Самый нейтральный – iLife T10s. Бренд, у которого доля негативных комментариев превышает – Roidmi EVA.

Темы обсуждений

Этот раздел наглядно демонстрирует, в каком контексте упоминается бренд, какой из продуктов пользователи обсуждают чаще, и в каком ключе идет обсуждение. В отношении роботов-пылесосов самыми популярными темами обсуждения являются: 

• Эффективность уборки
• Удобство управления
• Уровень шума
• Цена товара
• Функционал
• Удобство использования
• Мощность
• Построение навигации
• Качество влажной уборки
• Навигация

Тональность обсуждений по каждому бренду

В данной части аналитики представлен детальный анализ самых обсуждаемых брендов роботов-пылесосов. Это позволяет выявить сильные и слабые стороны каждого продукта, а также понять, какие аспекты важны для потребителей при выборе.

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop

Позитив: маневренность, удобство управления, эффективность уборки, объем пылесборника, время уборки, дизайн, навигация, надежность, высота, удобство установки и настройки, функционал, мощность, количество режимов мойки пола, управление, габариты и др.

Негатив: поломка, срок службы, построение навигации, способ ориентирования в пространстве, длительность действия зарядки.

Xiaomi Mi Robot Vacuum — Mop2

Позитив: эффективность уборки, маневренность, голосовое сообщение, удобство использования, мощность, простота очистки, датчики, управление, качество сборки, габариты, скорость зарядки, удобство управления, цена товара.

Негатив: срок службы, качество влажной уборки, способ ориентирования в пространстве, емкость аккумулятора, время уборки, функционал, уровень шума, количество режимов мойки пола.

iPlus L100

Позитив: эффективность уборки, количество режимов мойки пола, удобство управления, удобство использования, функционал, срок службы, качество товара, комплектация, мобильное приложение, уровень шума, мощность,удобство установки и настройки, навигация, способ ориентирования в пространстве, время уборки и др.

Негатив: не идентифицировано негативных тем обсуждений.

Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner

Позитив: эффективность уборки, построение навигации, способ ориентирования в пространстве, количество режимов мойки пола, управление через приложение, удобство использования, удобство управления, цена товара, мощность, емкость аккумулятора, удобство установки и настройки и др.

Негатив: комплектация, возможность преодолевать препятствия.

DEXP MMB-300

Позитив: удобство управления, функционал, цена товара, количество режимов мойки пола, емкость аккумулятора, объем пылесборника, дизайн, эффективность уборки.

Негатив: цена расходников, способ ориентирования в пространстве, управление, работа сервисного центра, построение навигации, срок службы, удобство использования, уровень шума, мощность.